Jika ia tidak sesuai, kami akan mencari jalan penyelesaiannya.
Kebanyakan isu ada penyelesaian yang lebih pantas daripada pemulangan. Hubungi kami dan kita akan selesaikannya bersama.
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Versi bahasa Inggeris adalah versi yang terpakai.
Hubungi kami dahulu
Kebanyakan isu yang kami temui mempunyai penyelesaian yang lebih pantas dan mudah daripada pemulangan. Sebelum apa-apa, e-mel support@nuviebaby.com atau tanya nuviebaby, dan kita akan selesaikannya bersama-sama.
Dimeterai dan belum digunakan, dalam masa 30 hari
Jika mesin anda masih dimeterai dan belum digunakan dalam pembungkusan asalnya, anda boleh memulangkannya dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. E-mel atau mesej kami dan kami akan menghantar alamat pemulangan kepada anda. Kos pos pemulangan adalah atas tanggungan anda sendiri.
Tablet pencuci dan penapis HEPA H13 yang telah dibuka tidak boleh dipulangkan, dimeterai untuk keselamatan dan kebersihan, tiada pengecualian. Barang guna habis yang belum dibuka dalam pembungkusan asal yang dimeterai boleh dipulangkan dalam masa 30 hari.
Sudah menggunakan mesin?
Ini ditentukan mengikut kes. Kami tidak menjanjikan bayaran balik automatik, tetapi kami meneliti setiap situasi dengan jujur. Semakin cepat anda menghubungi kami, semakin banyak yang biasanya boleh kami lakukan. Kebanyakan masa, ia ialah isu penyelesaian masalah yang boleh kami selesaikan dengan tablet nyahkerak, bahagian gantian, atau membimbing anda melalui pembaikan waranti.
Cara pemulangan berfungsi
Setelah kami menerima barang yang dipulangkan dan mengesahkan keadaannya, bayaran balik anda akan diproses dalam masa 5 hingga 7 hari bekerja ke kaedah pembayaran asal. Mesin rosak? Itu dilindungi oleh waranti 1 tahun anda, bukan pemulangan. Lihat dasar waranti.
