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使用 Clean Max
我的奶瓶能放进去吗?
是的。兼容所有主流奶瓶品牌,包括 Avent、Dr. Brown's、NUK、Haakaa、Willow、Nanobébé 等。如果你的品牌不在列表中,请联系我们,我们会为你确认。
能放吸奶器配件吗?
是的。一整套吸奶器配件也能放下,还留有两个奶瓶的空间。Spectra、Medela、Elvie、Willow 以及大多数其他品牌。无需转接头。
完整的一个程序需要多久?
Quick Wash 需要 19 分钟,Deep Clean 需要 36 分钟,Steam 需要 10 分钟。烘干时长为 45、60、75 或 90 分钟,由你选择。盖子关闭时,奶瓶可保持无菌 72 小时。
怎么安装?
不需要。把管子套在背面的出水口上,另一端放进水槽,往水箱加水,插上电源。
它能装多少个奶瓶?
Clean Max 至少可装六个奶瓶,不论形状或大小。最多八个,视奶瓶而定。
有哪些模式?
11 种程序组合。四档烘干时长。29 种运行方式。选择 Quick Wash、Deep Clean 或不清洗,然后开启或关闭 Steam 和 Dry。
它有多吵?
Clean Max 的音量低于 50 dB。
我可以在运行中途打开吗?
可以。掀起盖子,Clean Max 会安全暂停。盖上后,程序继续运行。
清洗片与配件
需要专用洗涤剂吗?
是的。Clean Max 需要使用 Super Clean™ 清洗片。其他洗涤剂会起泡,泡沫会损坏 Clean Max,粗颗粒粉末会堵塞喷头,两者都会使保修失效。每次清洗使用 1 片。
清洗片对宝宝安全吗?
Super Clean™ 清洗片对婴儿用品安全,100% 植物基。三重酶配方,无添加香精,无残留,低泡至无泡。
每次清洗要花多少钱?
每次清洗 $0.20。一盒 120 片,按每天清洗 2 次计算,大约可用 2 个月。
我可以用普通洗洁精吗?
不可以。普通洗涤剂会产生过多泡沫并留下残留。只有 Super Clean™ 清洗片与 Clean Max 兼容。使用其他任何产品都会使保修失效。
HEPA 滤网多久更换一次?
每三个月一次。看起来发灰了?就换掉。Clean Max 的圆形滤网是 HEPA H13,能让烘干用的空气保持洁净。$25 一包 2 个,大约够用 6 个月。
我该如何为 Clean Max 除垢?
将一片除垢片放入水箱,运行 Deep Clean,再用清水运行一次 Quick Wash。大约 55 分钟,每月一次;硬水或出现白色斑点时,每 2 周一次。
配送与库存
新加坡的配送有多快?
从新加坡的仓库快速发货。所有订单免费配送。
配送真的免费吗?
是的。新加坡所有订单免费配送,没有最低消费。
你们的退货政策是什么?
未拆封、未使用?可在送达后 30 天内退货。退货邮费由你自行承担。已拆封的清洗片和 HEPA H13 滤网无法退回。已经用过机器?请联系我们,我们会查看你的情况。任何故障都由保修覆盖,而不是通过退货处理。
你们支持国际配送吗?
目前我们只在新加坡境内发货。我们正在努力拓展到更多市场。
会不会缺货?
我们在新加坡备有本地仓库库存。如果某款产品暂时缺货,你可以在产品页面加入候补名单,一旦到货我们会立即通知你。
保修与服务
保修涵盖什么?
1 年保修,涵盖制造缺陷、机械故障和电气故障。对于经确认的制造缺陷,我们会妥善处理。
我的保修何时开始?
你在注册时自行选择:如果已在使用机器,可选购买日期;如果仍在孕期,可选预产期。如果宝宝提前出生,请给我们发消息,我们会调整起始日期。
我可以延长保修吗?
是的。第二年可以 $40 加购,总共 2 年。可在下单时或购买后 30 天内购买,之后无法购买。
什么情况会使保修失效?
使用非 nuviebaby 的清洗片或洗涤剂、因摔落或误用造成的物理损坏,以及易耗件(滤网、清洗片)的正常磨损。机器本身的缺陷在保修范围内。
我该如何注册保修?
请在我们的保修注册页面登记,填写你的序列号(位于 Clean Max 背面)、购买日期、购买渠道,以及宝宝的预产期或生日。
兼容性
哪些奶瓶品牌兼容?
Avent (Philips)、Dr. Brown's、NUK、Haakaa、Willow、Nanobébé、Pigeon、Tommee Tippee、MAM、Comotomo、Hegen 以及大多数其他品牌。宽口径、标准口径和防胀气奶瓶都放得下。
它适用于吸奶器配件吗?
可以。与 Spectra、Medela、Elvie、Willow、Hegen、Shapee 及大多数其他吸奶器品牌完全兼容。喇叭罩、阀门、膜片、奶瓶、连接件均可。一整套吸奶器配件也放得下,还留有放两个奶瓶的空间。
我可以清洗安抚奶嘴和牙胶吗?
可以。小件物品放入上层托盘。安抚奶嘴、牙胶、小杯子和学饮杯配件都没问题。
宽口奶瓶能放进去吗?
是的。Clean Max 至少可容纳六个奶瓶,无论形状或大小。
玻璃奶瓶呢?
可以。Clean Max 对所有材质的奶瓶都安全,包括塑料、PPSU、玻璃和硅胶。
安全与认证
蒸汽消毒有效吗?
有效。蒸汽消毒可杀灭 99.9% 的细菌。在 100°C 下运行 10 分钟。不使用化学品,不使用紫外线,无残留。